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1. Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo pacco verrà spedito. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi.

2. Stime e tempi di consegna

Attualmente effettuiamo consegne in Italia. I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: da 1 a 15 giorni lavorativi.

Nota: i tempi indicati sono stime. Possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a periodi di forte domanda, festività, condizioni meteorologiche o ritardi del corriere.

3. Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo numero di tracciamento. Questo numero sarà attivo entro 24-48 ore. Puoi seguire il tuo pacco direttamente dalla nostra pagina Traccia il mio ordine.

4. Resi, diritto di recesso e rimborsi

Per tutte le informazioni relative ai resi, al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea e alle modalità di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso.

5. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o ai resi, non esitare a scriverci a support.novoora@gmail.com. Il nostro team Novoora è disponibile 7 giorni su 7 per assisterti.