Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questo sito web è gestito da Novoora. Titolare: Bounou Abdelmounaim, impresa registrata in Belgio presso la Banca-Carrefour delle Imprese (BCE).

Sede legale: Rue de l'Ourthe 2, 1080 Bruxelles, Belgio
Numero d'impresa (BCE): 1036.765.692
Partita IVA: BE1036.765.692
Numero di contatto: +32 456 37 34 23
Indirizzo e-mail di contatto: contact@novoora.it

In tutto il sito, i termini "noi", "nostro" e "nostri" si riferiscono a Novoora. Questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi a cui dà accesso, è offerto da Novoora all'utente, a condizione che quest'ultimo accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa dalla nostra attività, accetti di essere vincolato dalle seguenti Condizioni generali ("Condizioni generali di vendita", "Condizioni d'uso"), compresi i termini, le condizioni e le politiche qui richiamati o accessibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di contenuti.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni generali prima di accedere al nostro sito o utilizzarlo. Accedendo a qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni generali. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web né utilizzarne i servizi.

Qualsiasi nuovo strumento o funzionalità aggiunta all'attuale negozio sarà anch'essa soggetta alle presenti Condizioni generali. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni generali su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni generali pubblicando le modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità verificare periodicamente questa pagina per prendere atto di eventuali cambiamenti.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

ARTICOLO 1 – CONDIZIONI D'USO DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando le presenti Condizioni generali, dichiari di avere la maggiore età nel tuo Paese o Stato di residenza, oppure di avere la maggiore età nel tuo Paese o Stato di residenza e di averci autorizzato a consentire l'uso di questo sito a qualsiasi persona minore a tuo carico. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati, né violare, nell'uso del Servizio, le leggi della tua giurisdizione. Non devi trasmettere virus informatici o codice di natura distruttiva. La violazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. L'utente riconosce che i suoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e implicare trasmissioni su diverse reti e modifiche necessarie per conformarsi ai requisiti tecnici di connessione. I dati della carta di credito sono sempre crittografati durante il trasferimento in rete. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. I contenuti del sito sono forniti a titolo puramente informativo e non devono costituire l'unica base per le tue decisioni, senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più aggiornate. Questo sito può contenere informazioni storiche, fornite unicamente come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornarli.

ARTICOLO 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi momento e senza preavviso. Non potremo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web e possono essere disponibili in quantità limitate. Ci siamo impegnati a rappresentare con la massima accuratezza possibile i colori e le immagini dei prodotti presenti nel negozio; non possiamo tuttavia garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del tuo dispositivo sia perfettamente fedele. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o servizi offerti a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, e di limitare le quantità di qualsiasi prodotto ordinato. Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altro materiale da te acquistato o ottenuto soddisfi le tue aspettative.

ARTICOLO 6 – ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, risultino effettuati da rivenditori o distributori. Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, e di aggiornare tempestivamente il tuo account e gli altri dati, compreso l'indirizzo e-mail, i numeri di carta e le date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti quando necessario.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI
Possiamo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo né alcuna influenza. Riconosci e accetti che l'accesso a tali strumenti è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione da parte nostra. Non saremo responsabili in alcun modo per l'uso di strumenti facoltativi di terze parti.

ARTICOLO 8 – LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti presenti sul sito possono indirizzarti verso siti web non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei loro contenuti né della loro accuratezza, e non forniamo alcuna garanzia in merito. Ti invitiamo a consultare attentamente le politiche e le pratiche dei siti terzi prima di effettuare qualsiasi transazione.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici, oppure se, senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare tali contenuti su qualsiasi supporto. Non abbiamo alcun obbligo di mantenere riservati tali commenti, di corrispondere un compenso per essi, né di rispondere ad essi. Accetti che i tuoi commenti non violino i diritti di terzi e non contengano materiale illecito, offensivo o diffamatorio.

ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali.

ARTICOLO 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente possono essere presenti sul nostro sito o nel Servizio informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze od omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se una qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito collegato è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l'invio dell'ordine.

ARTICOLO 12 – USI VIETATI
Oltre agli altri divieti previsti dalle Condizioni generali, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illeciti; (b) per indurre altri a compiere atti illeciti o a parteciparvi; (c) per violare qualsiasi disposizione di legge o regolamento internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso; (h) per raccogliere o tracciare i dati personali altrui; (i) per attività di spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawling o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; (k) per interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio. Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo utilizzo del Servizio in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l'uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o esente da errori. Accetti che possiamo occasionalmente sospendere il Servizio a tempo indeterminato o annullarlo in qualsiasi momento, previa comunicazione. Riconosci espressamente che l'uso del Servizio, o l'impossibilità di utilizzarlo, avviene a tuo rischio. Nessuna disposizione del presente articolo ha lo scopo o l'effetto di escludere o limitare i diritti che ti sono riconosciuti in modo imperativo dalla legge in quanto consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità di 2 anni e il diritto di recesso di 14 giorni descritti nella nostra Politica di reso, diritto di recesso e rimborsi.

ARTICOLO 14 – MANLEVA
Accetti di manlevare e tenere indenne Novoora, la sua società madre, le sue controllate, affiliate, partner, dirigenti, collaboratori e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a causa della tua violazione delle presenti Condizioni generali o dei documenti in esse richiamati, oppure della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

ARTICOLO 15 – AUTONOMIA DELLE CLAUSOLE
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali fosse ritenuta illegittima, nulla o inapplicabile, essa sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni. Tale separazione non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità sorti prima della data di risoluzione restano in vigore a ogni effetto dopo la cessazione del presente accordo. Le presenti Condizioni generali restano in vigore fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere le presenti Condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito.

ARTICOLO 17 – INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni generali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni generali, unitamente alle politiche o alle regole di funzionamento da noi pubblicate sul sito, costituiscono l'intero accordo tra noi e te e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo o comunicazione precedente.

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni generali, così come ogni accordo distinto con il quale ti forniamo i Servizi, sono disciplinate e interpretate secondo il diritto belga. Tuttavia, se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione Europea, tale scelta non ha l'effetto di privarti della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del tuo Paese di residenza abituale.

ARTICOLO 19 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni generali su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni generali pubblicando gli aggiornamenti e/o le modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente il nostro sito per prendere atto degli eventuali cambiamenti. Continuando ad accedere al nostro sito web o a utilizzare il Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti tali modifiche.

ARTICOLO 20 – METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo i pagamenti con carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), con portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e tramite PayPal. Tutte le transazioni sono crittografate tramite Shopify Payments per garantire la protezione dei tuoi dati personali e bancari; nessun dato della tua carta viene conservato sui nostri server. L'elenco completo e aggiornato è disponibile nella nostra pagina Metodi di pagamento.

ARTICOLO 21 – CONTATTI
Le domande relative alle presenti Condizioni generali devono esserci inviate al seguente indirizzo:

Novoora
Rue de l'Ourthe 2, 1080 Bruxelles, Belgio
Telefono: +32 456 37 34 23
E-mail: contact@novoora.it
Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET).

ARTICOLO 22 – DIRITTO APPLICABILE – CONTROVERSIE – MEDIAZIONE
Diritto applicabile: il presente contratto è soggetto alla legislazione belga, fermo restando quanto previsto dall'Articolo 18 riguardo alle disposizioni imperative a tutela dei consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Puoi contattarci in qualsiasi momento a contact@novoora.it per esporre il tuo reclamo: ti risponderemo entro i termini più brevi possibili.

In quanto consumatore residente nell'Unione Europea, hai inoltre la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione europea, oppure di rivolgerti a un organismo di mediazione competente. Il ricorso alla mediazione è facoltativo e non pregiudica il tuo diritto di adire le vie giudiziarie.

Data dell'ultima modifica: 8 settembre 2026